assurance voyage collective desjardins

Pour nous joindre

Pour une demande de renseignements, de modifications au contrat, ou de prestations :.

• Par courriel [email protected]
• Par téléphone 1 855 368-6924 Centre de contact avec la clientèle. Lundi au vendredi : 8:00 à 20:00, heure de l’Est
• Par la poste Desjardins Sécurité financière 200, rue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 6R2

Pour le Service d'assistance pendant votre voyage :

• Sans frais au Canada ou aux États-Unis 1 800 465-6390 Service d'assistance.
• Frais virés partout dans le monde 514 875-9170 Service d'assistance.

Insatisfaction et plaintes

Vous êtes insatisfait d’un produit ou d’un service? N'hésitez pas à nous en faire part en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1: Demandez des explications

Communiquez avec le personnel du service à la clientèle de Desjardins Assurances 1 au 1 866 838-7584 Service à la clientèle Desjardins Assurances.

Afin de faciliter votre démarche :

• Réunissez toutes les pièces justificatives nécessaires (contrats, lettres).
• Notez le nom des employés avec lesquels vous discutez ainsi que les dates. Ces informations vous seront utiles si vous décidez de porter plainte.
• Inscrivez vos nom, adresse et numéro de téléphone sur chacune de vos communications écrites, s’il y a lieu.
• Si vous agissez pour quelqu’un d’autre, vous devez d’abord remplir le Formulaire d'autorisation relative à la collecte et à la communication de renseignements personnels à des tiers (PDF, 481 Ko) .

Notre expérience démontre que vous obtiendrez probablement une réponse satisfaisante à vos questions comme dans la majorité des demandes d'explications.

Étape 2 : Déposez une plainte formelle à l’Officier du règlement des différends

Vous n’êtes pas en accord avec le résultat de l’examen de votre insatisfaction? Vous pouvez déposer une plainte formelle auprès de l’Officier du règlement des différends de Desjardins Assurances. Pour ce faire, remplissez le formulaire ci-joint.

Formulaire de plainte (PDF, 301 Ko)

Officier du règlement des différends Desjardins Sécurité financière 200, rue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 6R2

Téléphone sans frais: 1 877 938-8184 Officier du règlement des différends.

Télécopieur sans frais: 1 877 833-5985 Officier du règlement des différends.

Courriel: [email protected]

1 Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

À propos de nous

À propos de Desjardins Assurance 1

Desjardins Assurances, assureur de personnes du Mouvement Desjardins, compte plus de 5 millions de clients. Partout au pays, ils sont de plus en plus nombreux à choisir nos solutions d’assurance vie, d’assurance santé et d’épargne pour la retraite. Fidèles aux valeurs coopératives, la personne est au centre de nos actions. Nous sommes accessible et à votre écoute

Pour communiquer avec nous :

• 1 866 647-5013 Desjardins Assurances. (du lundi au vendredi, de 8:00 à 17:00, heure de l’Est)

Numéro d'inscription de Desjardins Sécurité financière à l'AMF est le: 501707. Desjardins Sécurité financière y est inscrit en tant que: Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

Confidentialité

Précisions sur la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements.

Nous recueillons les renseignements personnels à votre sujet seulement lorsque vous nous les fournissez de votre propre gré.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité appropriées. Pour en savoir davantage sur les mesures mises en place, consultez la section Boîte de dialogue: sécurité

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) dans notre site. Bien que ceux-ci permettent au site de vous identifier en tant qu'utilisateur particulier, les témoins ne vous «reconnaissent» pas au moyen de votre nom ou d'un autre renseignement personnel.

Vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins. Toutefois, le fait de choisir cette option peut vous priver de certains des services que nous pouvons vous offrir. Pour en savoir davantage sur les témoins (cookies), consultez la section Boîte de dialogue: sécurité

Nous pouvons recueillir de l'information à des fins de compilations statistiques en vue de déterminer, par exemple, la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site. Aucun de ces renseignements ne peut être associé à vous à titre de visiteur individuel. Ils sont utilisés seulement à des fins de vérification interne et pour améliorer notre site.

Sondages et concours

Si vous répondez à un sondage ou vous inscrivez à un concours, nous connaîtrons votre opinion ou votre réponse ou toute autre information que vous voudrez bien fournir. Il est possible que nous utilisions ces renseignements dans les résultats du sondage et les affichions dans notre site. Dans le cas d'un concours, nous utiliserons votre inscription pour les fins du tirage.

Politique de gestion et protection des renseignements personnels

Depuis la création de Desjardins Assurances en 1948, nous avons mis en place des mesures de contrôle importantes et efficaces dans le but de protéger la nature confidentielle des renseignements personnels que nous détenons.

Afin d'offrir des services de qualité en matière de sécurité financière, nous devons avoir accès à certains renseignements personnels d'ordre médical, financier et familial. Nous gérons ces renseignements avec toute la discrétion et la rigueur nécessaires et en conformité avec les exigences légales et réglementaires en vigueur au Canada.

Le texte qui suit vous informe de nos engagements, c'est-à-dire des engagements de Desjardins Assurances, en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.

Collecte de renseignements personnels et constitution d'un dossier suite à un achat seulement

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?

Il s'agit de tout renseignement concernant une personne identifiable ou qui, pris séparément ou combiné avec d'autres données, permet d'identifier une personne.

Les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont consignés dans un dossier dont l'objet est de vous permettre de bénéficier de l'offre de différents services financiers d'assurance, de rente, de crédit et de services complémentaires.

Nous recueillons les renseignements personnels vous concernant qui sont nécessaires à l'achat d'assurance et n'utilisons que des moyens légaux pour ce faire.

Nous vous demandons toujours votre consentement avant de recueillir ou de communiquer tout renseignement d'ordre médical vous concernant.

Détention, utilisation et communication de renseignements personnels

Nous prenons et appliquons les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la confidentialité des renseignements personnels en notre possession. Les renseignements personnels contenus dans les dossiers ne sont donc accessibles qu'aux personnes autorisées qui consultent uniquement lorsque cela est nécessaire dans l'exercice de leurs fonctions.

Pour plus de détails, consultez le site desjardinsassurancevie.com

À moins que vous n'y consentiez ou que la loi ne le prévoie, les renseignements personnels contenus dans le dossier que nous détenons sur vous sont uniquement utilisés à des fins pertinentes à l'objet de ce dossier.

Nous utilisons et communiquons nos listes de clients uniquement dans les limites permises par la loi. Nous pouvons nous servir de ces listes pour informer nos clients de nos promotions ou leur offrir un nouveau produit. En tout temps, vous pouvez faire retirer votre nom de nos listes de sollicitation en faisant parvenir une demande à l'attention du Responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous ne pouvons pas communiquer à un tiers les renseignements personnels contenus dans le dossier que nous détenons sur vous, sauf si vous y consentez par écrit ou si la loi le prévoit (dans le cas d'une enquête par des officiers de justice par exemple).

L'envoi de renseignements personnels qui vous concernent à l'extérieur de Desjardins Assurances se fait alors de manière à en assurer la confidentialité, et ce, même si vous êtes le destinataire.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le Responsable de la protection des renseignements personnels détient les rôles suivants :

• gérer les réponses aux demandes d'accès et de rectification;
• gérer les demandes de retrait des listes de sollicitation;
• gérer les réponses aux plaintes en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.
• gérer les demandes d'information concernant le transfert de renseignements personnels à des fournisseurs situés à l'extérieur du Canada.

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est aussi à votre disposition pour vous fournir toute autre information ou répondre à vos questions en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.

Adressez-vous au Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels pour le Mouvement Desjardins :

Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels 100, rue des Commandeurs LEV-100-RC-Y Lévis (Québec) G6V 7N5 [email protected]

Mentionnez votre nom et vos coordonnées, la nature de votre demande, tout renseignement pertinent, l’entité du Mouvement Desjardins avec laquelle vous faites affaire et les noms des personnes à qui vous avez parlé de votre problème.

Changements à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente politique.

Politique de confidentialité

Chez Desjardins Assurances, nous savons à quel point la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes.

C'est pourquoi nous avons élaboré des politiques, directives et règles en matière de confidentialité de l'information afin d'assurer la protection des renseignements personnels.

On ne peut garantir la confidentialité des échanges par messagerie électronique dans Internet.

Pour des fins de sécurité, de vérification ou de compilation de statistiques, Desjardins Assurances recueille des données sur les accès au présent site et elle peut consulter les communications transmises à partir de ce dernier ou reçues dans celui-ci.

Desjardins Assurances est soucieuse du respect de votre sécurité et de votre vie privée, et notamment des renseignements personnels que vous nous confiez, le cas échéant.

Desjardins optimise votre navigation par l’utilisation des technologies

Que sont les fichiers témoins (cookies)?

Des fichiers témoins sont utilisés dans nos sites Web.

Un témoin est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site ou une page Web. Les témoins permettent aux sites Web de mémoriser certaines informations à votre sujet en vue de faciliter votre accès et votre navigation Internet à l'intérieur de nos sites. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui les transmet à votre ordinateur.

Nous utilisons 2 types de témoins :

• Le témoin volatil (de la session) : il est gardé en mémoire pour la durée de votre session, après quoi il est effacé de votre ordinateur. Il permet de vous identifier et il est supprimé lorsque vous quittez notre site transactionnel.
• Le témoin persistant : il est stocké sur votre ordinateur et sera récupéré à votre prochaine visite. Notez que les témoins sont des fichiers texte conçus de manière à empêcher l'entreposage de virus ou de toute autre donnée présentant un risque.

À quelles fins utilisons-nous les témoins dans les sites Web de Desjardins?

Nous utilisons les témoins aux fins suivantes :

• Pour assurer une navigation sécuritaire et la vérification de vos données. Cela nous permet, par exemple, d’éviter de sauvegarder vos renseignements chaque fois que vous consultez une nouvelle page ou de stocker les informations sur vos sessions pour vous authentifier lorsque vous naviguez sur nos sites Web.
• Pour mémoriser vos réglages et préférences. Les témoins nous indiquent vos préférences, par exemple, votre province ou votre langue.
• Pour produire des compilations statistiques. Nous utilisons des témoins, entre autres, pour déterminer la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site et ainsi améliorer nos services.
• Pour analyser nos performances. Les témoins nous permettent, par exemple, d’en savoir plus sur les fonctions les plus appréciées par nos utilisateurs et celles qui peuvent nécessiter quelques modifications.
• Pour créer de la publicité qui vous intéresse. Nous nous servons des données recueillies pour vous faire des offres en ligne ainsi que de la publicité du Mouvement Desjardins qui vous intéresse tant sur nos sites qu’ailleurs sur le Web, du reciblage ou encore du marketing de relance. Nous utilisons aussi cette information pour limiter le nombre de publicités qui vous sont affichées. Pour plus d’information sur la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez la section à ce sujet ci-dessous.

D’autres sites ont-ils accès aux fichiers témoins lors de votre navigation sur les sites web de Desjardins?

Nous avons parfois recours à des tiers fournisseurs de services.

En effet, lorsque vous accédez à une page de nos sites Web, directement ou par l'intermédiaire d'une publicité qui vous y redirige, un fichier témoin est automatiquement créé dans votre ordinateur. À ce moment, un outil d'analyse Web (par exemple, Google Analytics, Omniture et DoubleClick) et possiblement des serveurs publicitaires externes ont accès à ce témoin, ce qui nous permet de vous offrir une meilleure expérience sur nos sites ou, dans certains cas, de suivre votre activité pour promouvoir certains de nos produits. Bien qu'un code dans le fichier témoin permette de vous identifier en tant qu'utilisateur, il ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse.

Nos fournisseurs de services pourraient également devoir recueillir votre adresse IP ou l’identifiant de votre appareil mobile lorsque vous visitez un site. Ces informations pourraient être transmises et stockées sur des serveurs localisés au Canada ou ailleurs, par exemple aux États-Unis. Desjardins ne combine aucun renseignement recueilli par ces tiers à des renseignements que nous détenons à votre sujet. Sachez toutefois que certains fournisseurs pourraient être appelés à communiquer les données recueillies à des tiers en cas d'obligation légale ou s’ils veulent confier le traitement de certaines données à des tiers. Aucune information qui permettrait à ces fournisseurs de vous identifier ne leur est transmise.

À noter que les tiers fournisseurs de services ont leurs propres fichiers témoins et politiques de confidentialité.

Est-il possible de refuser l’utilisation des témoins lors de la navigation?

Vous pouvez éliminer les fonctions de personnalisation de nos sites en désactivant les témoins sur votre navigateur. Voir la procédure

Toutefois, si vous refusez les témoins, certaines pages de notre site pourraient ne pas s'afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Prenez note que, pour être en mesure d'utiliser ce site, votre navigateur doit accepter les témoins. Si votre navigateur est configuré pour refuser les témoins, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien qui correspond à celui de votre navigateur pour en modifier les paramètres.

Desjardins vous offre un service en ligne personnalisé selon vos centres d’intérêt

Que sont les pixels invisibles?

Les pixels invisibles sont de minuscules images que nous pouvons placer dans nos pages Web ou nos courriels. Ils peuvent être utilisés par exemple pour obtenir, de façon anonyme, le nombre de fois où une page en particulier a été visitée par un internaute. Comme l’indique leur nom, les pixels sont invisibles et n’importe quelle partie de notre site Web, y compris les messages publicitaires qui y sont affichés, peut contenir des pixels invisibles. À l’inverse des témoins, les pixels invisibles ne sont pas placés sur votre ordinateur.

À quelles fins utilisons-nous les pixels invisibles dans les sites Web de Desjardins?

En utilisant les témoins et les pixels invisibles, nous sommes en mesure de vous offrir de la publicité qui répond davantage à vos besoins, puisqu’elle est ciblée selon vos intérêts. Lorsque vous consultez nos sites Web, les témoins et pixels nous indiquent quelles pages vous intéressent. Par conséquent, nous pouvons par la suite afficher de la publicité qui répond à vos centres d’intérêt. Ces technologies ne contiennent aucun renseignement personnel ou financier permettant de vous identifier. Elles peuvent par contre contenir un identifiant unique nécessaire au reciblage. Lorsque vous cliquez sur une de ces publicités, nous pourrions aussi effectuer un suivi sur le taux de réponse de la campagne.

Desjardins collabore également avec des sociétés publicitaires tierces, telles que DoubleClick et Facebook, qui recueillent et utilisent de l’information sur vos consultations de nos sites Web en vue de vous présenter de la publicité susceptible de vous intéresser. Desjardins ne communique aucun renseignement permettant aux sociétés publicitaires de vous identifier.

Veuillez prendre note que nos partenaires publicitaires et autres tiers peuvent aussi installer des témoins ou pixels invisibles au moment où vous cliquez sur leurs messages publicitaires ou des liens vers leurs sites Web ou services sur nos sites Web. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers ni aux fournisseurs publicitaires de ces tiers.

Est-il possible de refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt?

Vous pouvez désactiver Google Analytics ou DoubleClick lors de votre navigation en sélectionnant les paramètres appropriés à votre navigateur ou outil informatique, de même que les paramètres des annonces. Il est possible de refuser de partager vos renseignements avec Google Analytics en installant un module complémentaire et de refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt en suivant ces instructions .

Desjardins a également recours à la fonction d’audience personnalisée de Facebook afin de cibler la publicité liée aux centres d’intérêts de ses membres et clients. Pour se désabonner de la fonction d’audience personnalisée de Facebook, utiliser cette procédure .

À noter que, même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités ciblées selon vos centres d’intérêt, il sera quand même possible de voir des publicités de Desjardins. Dans ce cas, celles-ci ne seront tout simplement pas adaptées à vos besoins réels et pourraient être affichées plus fréquemment.

Chez Desjardins Assurances, nous sommes conscients de l'importance de protéger l'information que vous échangez avec nous par Internet contre le piratage informatique.

La sécurité et la confidentialité sont prioritaires pour nous. C'est pourquoi nous avons consacré beaucoup d'efforts à faire en sorte que l'information que vous nous transmettez demeure strictement confidentielle. Tous nos employés sont tenus de respecter les normes élevées définies dans notre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Nous vous prions de prendre quelques instants pour lire la description des mesures que nous avons prises pour assurer la sécurité de vos renseignements transmis en direct et pour apprendre comment vous pouvez vous protéger sur Internet.

Naviguez en toute confiance dans notre site Internet grâce à nos procédures rigoureuses en matière de sécurité :

Indicateur de section sécurisée

Qu'est-ce qu'une section sécurisée?

Dans les sections sécurisées de notre site, l'on emploie la technologie des protocoles SSL . Lorsque des renseignements confidentiels tels que votre nom, adresse ou numéro de carte de crédit sont envoyés par l'entremise d'Internet, les protocoles SSL permettent de protéger la confidentialité des données en transit et de vérifier que les données n'ont été modifiées d'aucune façon durant la transmission. Parce qu'elles sont chiffrées par ces protocoles, les informations sont donc illisibles en transit entre votre navigateur web et notre site. Notre site comporte également des passerelles de sécurité . Ainsi, les données échangées par Internet passent par une série de points de contrôle de sûreté lorsqu'elles arrivent à nos systèmes internes ou qu'elles en partent. Ceci permet de prévenir tout accès non autorisé à nos systèmes informatiques.

Afin de bénéficier de la sécurité offerte par les protocoles SSL, vous devez disposer d'un navigateur Web permettant un niveau de chiffrement de 128 bits, comme les versions énumérées ci-bas dans la section «Versions de navigateur Web».

Versions de navigateur Web

Lorsque que vous naviguez sur le site de l’assurance voyage vous êtes assuré d'un bon fonctionnement et apparence du site si vous utilisez un des navigateurs suivants:

• Internet Explorer 11 et Edge sous Windows
• Mozilla Firefox, dernière version sous Windows
• Google Chrome, dernière version sous Windows
• Safari 9.1.1 sous Mac
• iPad version iOS10
• Tablette Samsung ou Nexus version 6.0.1 sous Chrome
• iPhone version iOS10

Si vous utilisez des versions de navigateur autres parmi les suivants, n'hésitez pas à nous signaler toute erreur de fonctionnement:

• Internet Explorer 9.0 sous Windows
• iPad version iOS9
• iPhone version iOS9
• Tablette Samsung version 4.0.4 sous Android browser

Peu importe le navigateur utilisé, en autant qu'il est l'un de ceux énumérés ci-haut, vous êtes assuré qu'il utilise des protocoles de sécurité reconnus et les active automatiquement lorsque vous accédez à votre dossier personnel.

Enfin, le présent site a été adapté et permet aux personnes qui utilisent un lecteur d'écran JAWS ou NVDA de naviguer à l'aide de ces outils.

Vous pouvez vous assurer que vous faites vraiment affaire avec Desjardins Sécurité financière et non avec un tiers malintentionné en prenant connaissance du certificat de la page sécurisée que vous présente votre navigateur Web.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins sont utilisés dans notre site. Ces fichiers permettent d'identifier votre navigateur d'une visite à l'autre et d'une page à l'autre, de façon à faciliter votre accès et votre navigation à l'intérieur de notre site. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui les transmet à votre ordinateur.

Lorsque vous accédez à une page de notre site directement ou par l'intermédiaire d'une publicité qui vous y redirige, un fichier témoin est automatiquement créé dans votre ordinateur. Notre serveur et possiblement les serveurs publicitaires externes ont accès à ce fichier, nous permettant de vous offrir une meilleure expérience sur notre site ou dans certains cas de suivre votre activité afin de promouvoir certains de nos produits. Bien qu’un code dans le fichier témoins permette de vous identifier en tant qu’utilisateur particulier, il ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse. Aucun renseignement personnel n’est recueilli par l’entremise de nos fichiers témoins.

Il est possible que des compilations statistiques soient effectuées en vue de déterminer, par exemple, la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site. Il est également possible que le fichier témoin déclenche l’affichage de publicités de Desjardins Assurances si vous utilisez ensuite votre appareil pour visiter un site Web externe qui diffuse ces publicités.

Nous utilisons deux types de témoins :

• Le témoin volatil (de la session) : celui-ci n'est pas stocké sur votre disque dur, mais gardé en mémoire pour la durée de votre session. Il permet de vous identifier et il est supprimé lorsque vous quittez le site transactionnel;
• Le témoin persistant : celui-ci est stocké sur votre ordinateur et sera récupéré à votre prochaine visite. Notez que les témoins sont des fichiers texte conçus de manière à empêcher l'entreposage des virus ou de toute autre donnée présentant un risque.

Pour être en mesure d'utiliser l'ensemble de notre site, votre navigateur doit accepter les témoins. Si celui-ci est configuré pour refuser les témoins, vous pouvez en modifier la programmation par l'intermédiaire des paramètres Internet qui sont propres à chaque navigateur. Si vous refusez les témoins, certaines pages de notre site pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Avis juridique

En accédant au présent site Web de Desjardins Assurances et en l'utilisant, vous accceptez d'être lié par l'Avis juridique et à respecter les conditions d'utilisation qui suivent. Sinon, vous comprenez que vous ne devez pas accéder à ce site.

Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

• Le contenu de l'Avis juridique est mis à jour de temps à autre, sans préavis.
• Pour des renseignements sur la sécurité du site nous vous invitons à consulter la section Sécurité.

Droits d'auteur et marques de commerce

Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie. Les marques de commerce et les logos qui figurent sur le site web font l'objet de droit d'auteurs et sont la propriété de Desjardins Assurances. Toute utilisation ou reproduction sans l'autorisation préalable de son propriétaire est interdite et peut constituer une infraction aux lois applicables.

Précision de l'information

Les renseignements qui figurent sur le présent site web sont à titre informatif seulement. Ces renseignements peuvent faire l'objet de changements et de mises à jour à tout moment et sans préavis.

Absence de responsabilité

Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable envers toute personne de tout préjudice perte ou dommage qui pourraient découler directement ou indirectement de l'utilisation du présent site ou de l'information qu'il contient, de l'incapacité de l'utiliser ou encore de son mauvais fonctionnement.

Absence de garantie

Desjardins Assurances ne peut garantir que le présent site sera disponible et qu'il satisfera à vos exigences. Son accès peut être interrompu et des délais, défaillances, erreurs, omissions ou pertes de l'information transmise, virus ou autre élément peuvent survenir et causer des dommages dont Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable.

Non responsabilité à l'égard des liens vers d'autres sites Web et des logiciels téléchargeables

Les liens vers des sites internet ou d'autres applications mobiles ne sont fournis qu'à des fins de commodité. Desjardins Assurances ne peut en aucun temps être tenu responsable de leur contenu ni de toute difficulté liée à leur accès.

Compétence législative

Le présent site est régi par les lois de la province du Québec. Tout litige, tout différend ou toute réclamation résultant de son utilisation doit être soumis à la compétence des tribunaux de la province du Québec.

Messagerie électronique par Internet

Tout courriel non protégé transmis par Internet peut être intercepté ou perdu, et peut également être modifié. Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable à votre égard ou à l'égard de toute personne de tout dommage découlant de l'interception, de la perte ou de la modification de tout courriel que vous transmettez à Desjardins Assurances ou de tout message de ce type que Desjardins Assurances vous transmet.

Contrôle de l'utilisation

Un journal est maintenu pour répertorier les événements relatifs à la sécurité ou qui sont d'intérêt pour une vérification ou encore à des fins statistiques. Peuvent être consignés dans ce journal tous les accès au site ou à des sections de celui-ci, toutes les communications expédiées ou reçues par un utilisateur (dans le cas d'une messagerie électronique intégrée au site), de même que toute autre activité ayant trait au site.

Desjardins Assurances dispose d'un accès aux communications expédiées ou reçues qu'elle pourra exercer si elle a un motif raisonnable de croire qu'il y a eu une infraction à la loi ou une dérogation aux règles d'utilisation du site.

Mise à jour de l'Avis juridique et des conditions d'utilisation

Le présent avis sera mis à jour et modifiées de temps à autre, sans préavis. Par conséquent, lorsque vous utilisez le présent site, assurez-vous d'en prendre connaissance.

Par ailleurs, en ce qui a trait aux sections sécurisées, Desjardins Assurances peut mettre fin à ces sections ou à l'accès d'un utilisateur sans aucun préavis.

Accessibilité

Le présent site est également disponible en version accessible. Pour y avoir accès, cliquez sur le lien suivant :

Basculer en version accessible

Pour en savoir plus sur les engagements de Desjardins Assurances envers l’accessibilité, cliquez sur le lien suivant :

Aller sur le site de Desjardins Assurances

Avant de commencer

Conditions d'utilisation, pour faire votre demande d'assurance voyage en ligne, vous devez être :.

• un résident canadien;
• âgé de moins de 75 ans;
• couvert par les régimes gouvernementaux d'assurance maladie et hospitalisation de votre province de résidence pendant toute la durée de votre voyage.

Vous devez :

• avoir une adresse courriel;
• participer à ce voyage et être le demandeur (propriétaire du contrat) et le payeur de l'assurance;
• payer avec une carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express;
• contracter l'assurance pour toute la durée de votre voyage avant la date de votre départ;
• partir en voyage et revenir dans votre province de résidence;
• valider si vous avez déjà une Assurance annuelle voyages multiples en vigueur.

Pour toutes Boîte de dialogue: les autres situations , veuillez nous contacter par téléphone au 1 888 285-3097. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 20h, HE.

Situations particulières

Pour certaines situations vous devez contacter l’un de nos agents par téléphone :.

• Si vous êtes âgé de plus de 75 ans .
• Si vous avez eu des problèmes de santé au cours des derniers mois.
• Si vous désirez acheter une assurance pour une autre personne. Par Internet, le propriétaire du contrat doit être assuré sur ce même contrat.
• Si vous désirez payer avec un compte bancaire. Par Internet, vous pouvez payer seulement avec une carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express.
• Si votre situation exige des protections particulières.

Si vous êtes dans une de ces situations, veuillez nous contacter par téléphone au 1 888 285-3097. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 20h, HE.

Avertissement d'expiration de la session

Votre session expirera automatiquement dans 60 secondes. Sélectionner « Continuer la session » pour prolonger votre session.

Désolé, votre session a déjà expiré. S'il vous plaît ouvrir une nouvelle session.

* = Champ obligatoire

Assurance voyage

Protections et rabais

Consultez les Site externe - En cliquant sur ce lien vous ouvrirez un nouvel onglet protections et rabais offerts par l’Assurance voyage Desjardins.

Réclamation

Trouvez le bon formulaire de Site externe - En cliquant sur ce lien vous ouvrirez un nouvel onglet réclamation en ligne.

Partout au Canada (visiteurs, immigrants, demandeurs de super visa) !

• : afficher les détails Nous joindre
• : afficher les détails À propos de nous
• : afficher les détails Confidentialité
• : afficher les détails Personnaliser les témoins
• : afficher les détails Sécurité
• : afficher les détails Avis juridique
• : afficher les détails Accessibilité

Choisir vos paramètres   Cette boîte de dialogue s'affiche seulement à votre première visite sur le site. Par la suite, vous pourrez modifier votre choix de province ou d'État et la langue dans l'en-tête ou dans le menu de la page au besoin.

Se connecter, services en ligne.

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Assurances auto et habitation

Courtage en ligne, courtage de plein exercice, consulter les autres sites de desjardins.

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Votre navigateur est configuré pour refuser les fichiers témoins (cookies) . Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. Certaines informations présentées pourraient aussi s'adresser à d'autres utilisateurs que vous. Voir la procédure pour activer les cookies

La version de votre fureteur n'est pas supportée par le site. Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour

FAQ – Assurances – Assurance voyage

Questions ou inquiétudes en lien avec la covid-19 ou tout autre nouvelle ou événement entourant les voyages.

Consulter notre FAQ COVID-19

Que couvre votre protection Annulation de voyage?

Cette protection couvre les frais engagés, jusqu'à concurrence du montant d'assurance sélectionné, si vous devez annuler votre voyage avant votre départ en raison d'une cause acceptée par l'assureur.

Elle couvre aussi les frais liés à un retour anticipé dans votre province de résidence en raison d'une cause acceptée par l'assureur. Les frais remboursables sont les suivants : billets d'avion, frais de subsistance raisonnables et portion non utilisée de la partie terrestre du voyage.

Est-ce que je dois payer les frais hospitaliers que j'engage au cours d'un voyage?

Habituellement, vous n'avez pas à payer ces frais car l'assureur s'en charge. Il arrive toutefois que des hôpitaux exigent leur paiement immédiat.

Le régime d'assurance maladie de ma province me couvre-t-il suffisamment partout dans le monde?

Non. Les frais des soins de santé reçus à l'extérieur de votre province de résidence sont souvent plus élevés que ceux qui sont couverts par votre régime d'assurance maladie provincial. La protection Soins de santé d'urgence sert à couvrir ces frais.

Qu'est-ce qu'une blessure ou un trouble de santé instable?

Il s'agit d'une blessure ou d'un trouble de santé pour lequel, au cours de la période de référence :

• de nouveaux symptômes sont apparus ou les symptômes existants ont été plus fréquents ou plus marqués
• vous avez consulté un médecin (sauf pour un examen médical de routine)
• un médecin vous a recommandé un examen, vous avez subi un examen ou vous êtes en attente de résultats
• vous avez eu une chirurgie, avez été hospitalisé ou un médecin vous a recommandé de subir une chirurgie
• vous avez commencé un nouveau traitement, y compris un nouveau médicament, ou un nouveau traitement vous a été prescrit
• vous avez eu un changement de traitement ou de médication ou un tel changement vous a été prescrit

L’exclusion pour les blessures ou troubles de santé instables s’applique aux protections Soins de santé d'urgence et Annulation de voyage.

• 3 mois avant la date de votre départ, si vous avez 54 ans ou moins à cette date; ou
• 6 mois avant la date de votre départ, si vous avez 55 ans ou plus à cette date.

Que dois-je faire pour soumettre une réclamation?

Pour soumettre une réclamation, consultez la section réclamation afin de la faire en ligne.

Dois-je payer une portion des frais lors d'une réclamation?

Si une maladie ou un accident survient à l'extérieur de la province de résidence, vous devez communiquer avec le Service d'assistance pour obtenir son approbation avant de vous rendre dans un hôpital ou une clinique.

Si vous n'appelez pas d'abord le Service d'assistance ou si vous ne suivez pas les directives qu'il vous a données, vous devrez payer une portion de vos frais.

Puis-je prolonger mon assurance même si je suis déjà en voyage?

Il est possible de prolonger votre assurance lorsque vous êtes déjà en voyage pourvu que vous le demandiez à l'assureur avant la date de la fin de votre assurance.

Au moment d'acheter, devrai-je payer la prime totale pour les quatre années de l'assurance?

Non, votre prime sera payable annuellement. Votre assurance se renouvellera automatiquement chaque année, à moins d'indication contraire de votre part. Un avis vous sera expédié environ 30 jours avant la date du renouvellement.

Si je souffre d'un trouble de santé pendant que mon assurance est en vigueur, pourrai-je continuer à voyager autant que je le veux?

Retenez que certaines limitations pour blessures ou troubles de santé préexistants prévues dans les conditions habituelles du contrat s'appliqueront pour chaque voyage que vous effectuerez. Cependant, si votre blessure ou trouble est stable depuis au moins six mois , votre assurance vous protègera pour ce problème de santé.

Si un changement de mon état de santé n'a pas d'impact sur ma prime, cela veut-il dire qu’elle est garantie?

La prime n'est pas garantie, mais un changement de votre état de santé n'augmentera pas votre prime durant les quatre années suivant l'achat de votre assurance. Par contre, elle pourrait subir une hausse fondée sur l'augmentation du coût de la vie.

Est-ce qu'il est toujours avantageux pour moi de détenir une carte Odyssée Or Visa Desjardins?

Tout à fait ! Vous avez tout à gagner puisque votre prime tiendra compte du nombre de jours d'assurance voyage prévu par votre carte. De plus, vous pourrez profiter de tous les rabais en vigueur au moment de l'achat.

Qu’arrivera-t’il si mon voyage dépasse le nombre de jours compris dans mon assurance annuelle?

Au moment d’acheter votre assurance voyage annuelle, assurez-vous de choisir le nombre de jours qui correspond le mieux à vos besoins de voyageur. Vous pourrez toujours ajouter des jours à votre contrat pour un séjour spécifique, mais vous devrez répondre de nouveau à un questionnaire médical pour les jours additionnels.

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5 bonnes raisons d'avoir une assurance voyage

Pourquoi prendre une assurance voyage? Voilà une question que vous vous posez peut-être alors que les préparatifs de votre prochain séjour à l’extérieur de la province vont bon train et que l’excitation monte.

Découvrez cinq bonnes raisons de souscrire une assurance voyage pour partir en toute confiance , peu importe votre destination.

1. Préserver votre santé financière en cas d’urgence médicale à l’étranger 

À la suite d’un problème de santé imprévu ou d’un accident, vous pourriez malheureusement vous retrouver dans un établissement ne figurant certainement pas à votre itinéraire, tels un hôpital ou une clinique d’urgence.

Dans de nombreux pays, les factures médicales augmentent rapidement et les montants remboursés par les régimes d’assurance maladie du Québec et de l’ Ontario sont minimes. Que vous partiez quelques semaines ou seulement pour un court séjour, vous serez rassuré de pouvoir compter sur la protection Soins de santé d’urgence de votre assurance voyage en cas d’accident ou d’ennui de santé. Personne n’est à l’abri d’une indigestion, d’une intoxication alimentaire, d’une vilaine grippe ou d’une entorse survenue lors d’une banale randonnée. 

Vous n’êtes pas couvert en totalité par votre assurance maladie provinciale à l’étranger

Une journée d’hospitalisation aux États-Unis coûte en moyenne de 10 000 $ à 12 000 $; dans certains cas, la facture quotidienne peut atteindre 40 000 $. Étant donné que l’assurance maladie des provinces n’en assume qu’une petite partie - seulement 4 % environ au Québec -, cette nuitée imprévue pourrait malheureusement amputer une bonne partie de votre budget voyage!

Attention aux conditions préexistantes

Comme l’assurance voyage couvre uniquement les événements soudains et imprévus, vous pourriez ne pas être couvert pour une blessure ou un trouble de santé que vous aviez déjà avant la date de votre départ. Il est donc important d’aviser votre assureur de toute condition préexistante instable au moment de souscrire votre assurance voyage.

Vous partez plusieurs mois par année?

Si vous êtes un snowbirds ou nomade, vous devez savoir que votre régime public d’assurance maladie ne vous couvre pas si vous séjournez à l’extérieur de votre province de résidence durant plus de 182 jours (Québec) ou de 212 jours (Ontario) .

Informez-vous des modalités concernant vos séjours et vérifiez si vous êtes dans cette situation.

2. Profiter  de vos activités et de vos sports l’esprit tranquille 

Vos voyages vous mènent parfois vers des destinations propices à la découverte de nouvelles activités ou à la pratique de sports périlleux et vous êtes du genre à vous laisser tenter par les émotions fortes que ceux-ci procurent?

Votre assurance voyage couvre normalement plusieurs activités qui pourraient vous faire vivre de bons moments, incluant la motomarine, la plongée en apnée et la balade à dos de chameau ou d’éléphant.

Toutefois, vous devez savoir que certains loisirs auxquels vous avez peut-être l’habitude de vous adonner ne sont habituellement pas couverts à l’étranger. C’est notamment le cas de la tyrolienne, du parachute, de l’escalade et du saut à l’élastique.

Vous louez une voiture à l’étranger?

Votre assurance auto pourrait vous couvrir si vous louez une voiture au Canada et aux États-Unis. Vous devez toutefois opter pour une assurance complémentaire si vous louez un véhicule ailleurs dans le monde. Notez que certaines cartes de crédit incluent une assurance collision et dommages pour véhicules de location qui pourrait vous protéger en cas d’accident. Informez-vous auprès de votre assureur auto ou votre fournisseur de carte de crédit pour en savoir plus.

3. Protéger vos valises et les souvenirs que vous rapportez

Se retrouver avec des bagages volés ou endommagés ou réaliser que ceux-ci ont pris un vol différent, à l’aller ou au retour, comporte certains désagréments.

Avec une protection Bagages , vous pourriez toucher un montant si vos bagages sont volés ou si la compagnie aérienne les perd ou vous les retourne en retard. Si vos bagages égarés vous sont rendus avec plus de six heures de retard, votre assurance voyage pourrait rembourser les coûts engagés pour l’achat d’articles de première nécessité pour vous permettre de profiter, malgré tout, du début de votre voyage.

Votre passeport est volé en voyage? Votre assurance voyage pourrait vous verser un montant pour son remplacement, tout comme vos autres papiers d’identité (visa, permis de conduire, acte de naissance). 

4. Couvrir les frais reliés à l’interruption ou à l’annulation de votre voyage

Se sentir en sécurité quoi qu’il arrive et profiter au maximum du temps passé à l’étranger, n’est-ce pas ce que nous espérons tous lorsque le besoin de découvrir d’autres coins du monde nous pousse à prendre le large?

Parce que certaines situations imprévisibles peuvent survenir avant ou pendant un séjour loin de chez vous, bénéficier d’une protection Annulation de voyage vous permet de préserver vos vacances bien méritées. En effet, les frais liés à l’annulation de votre voyage pourraient vous être remboursés dans diverses circonstances : blessure importante ou obtention d’un test positif reconnu pour la COVID-19 avant le départ, perte d’emploi, intempéries retardant votre vol et autres.

En revanche, les frais d’annulation ne seraient pas couverts pour les motifs suivants : rupture amoureuse, refus de vacances par l’employeur, mauvaises prévisions météorologiques et autres. Au cas où vous devriez interrompre votre séjour, la portion non utilisée de votre voyage et certaines dépenses supplémentaires occasionnées par votre retour précipité pourraient vous être remboursées.

Pour sa part, la protection Aller-retour d’urgence s’avère particulièrement intéressante pour les voyageurs hivernants et autres amateurs de voyages prolongés. Offerte en option à l’achat de la protection Soins de santé d’urgence, celle-ci pourrait couvrir les frais de transport non remboursables déjà engagés si vous deviez faire un aller-retour d’urgence durant votre voyage.

Soyez à l’affût des avertissements de voyage du gouvernement canadien

Vérifiez régulièrement dans la section Conseils aux voyageurs et avertissements par destination si l’avertissement « Évitez tout voyage » a été émis pour votre destination. Si tel est le cas, les frais d’annulation de votre voyage devraient être couverts, à condition que vos factures aient été payées avant la date d’émission de l’avertissement. 

5. Bénéficier d’un service d’assistance avant et pendant votre voyage

Gratuit et accessible en tout temps, le service d’assistance téléphonique offert par les compagnies d’assurance voyage vous permet d’obtenir du soutien et des conseils à chaque étape de votre voyage. Vous pourriez ainsi :

• Obtenir des renseignements pratiques et des recommandations sur les précautions à prendre et les passeports, visas et vaccins requis dans les pays visités avant votre départ;
• Recevoir de l’assistance pour des bagages perdus ou volés ou en cas de problèmes juridiques;
• Être pris en charge en cas de pépin de santé : direction vers un établissement de santé, suivi du dossier médical et rapatriement dans votre ville de résidence.  

Quoi faire en cas d’accident ou de problème médical à l’étranger?

Lorsqu’une urgence médicale survient, vous devez contacter les services d’assistance voyage de votre assureur le plus rapidement possible si vous êtes en mesure de le faire, et ce, avant de vous rendre dans un hôpital ou une clinique. L’agent au téléphone pourra vous diriger vers un établissement de santé à proximité. 

Alors pourquoi est-il si important de souscrire une assurance voyage?

Avec l’assurance voyage, vous êtes bien protégé en cas d’imprévu, vous avez le luxe de partir l’esprit tranquille pour profiter pleinement de votre séjour à l’étranger et vous êtes à l’abri des mauvaises surprises liées à des frais médicaux élevés. 

Cap sur les conseils

• Pour ne pas être assuré en double, prenez le temps de vérifier si votre carte de crédit ou votre assurance collective comporte des couvertures d’assurance voyage. Au besoin, complétez-les avec des protections à la carte (Bagages, Annulation de voyage ou autres).
• Le degré de dangerosité du pays où vous souhaitez vous rendre est-il trop élevé pour qu’une assurance voyage vous y protège? Découvrez-le sur le site Conseils aux voyageurs et avertissements de sécurité du gouvernement fédéral.
• Quand faut-il prendre une assurance voyage? Lorsque vous achetez un voyage, il est recommandé de souscrire sans attendre une assurance voyage, surtout dans le cas de la protection Annulation de voyage. Sinon, vous pouvez le faire par la suite tant que vous n’avez pas quitté votre province de résidence.
• Vous voyagez chaque année? En optant pour l’ Assurance annuelle voyages multiples , vous pouvez partir aussi souvent que vous voulez avec un seul contrat par année.

Desjardins MD , Desjardins Assurances MC , les marques de commerce comprenant le mot Desjardins et leurs logos sont des marques de commerce de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, employées sous licence. Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière compagnie d'assurance vie.

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Assurez votre famille sur un même contrat et seules les deux personnes les plus âgées de la famille paient une prime. Les enfants à charge qui voyagent avec leurs grands-parents profitent également de cet avantage.

Prenez congé des questions sur votre état de santé avec L’avantage Quattra! Vous répondrez à un questionnaire médical une seule fois et vous serez certain qu’un changement de votre état de santé n’aura aucun impact sur votre prime ni votre admissibilité pendant 4 ans!

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Dernière mise à jour : 27 juin 2022

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Assurance voyage et médicale en Russie

Une assurance voyage voire une assurance médicale est primordiale pour vous couvrir en cas d’imprévu à l’étranger. Les frais médicaux dans les cliniques privées moscovites sont souvent élevés et la sécurité sociale française ne vous couvre pas partout et pas à la hauteur des tarifs pratiqués à l’étranger. Les hôpitaux publics sont à éviter de préférence surtout en région.

Je suis actuellement à la recherche d’un partenaire en Assurance voyage pour les visas touristiques.

Couverture COVID-19

Qui peut en bénéficier , quelles sont les conditions de souscription , exemples de tarifications mensuelles, assurance voyage en russie.

Cette assurance voyage permet d’obtenir n’importe quel type de visa, car elle couvre largement plus de 30.000 € de frais médiaux et d’hospitalisation. Vous pouvez même obtenir cette assurance pour une année si vous souhaitez demander un visa business de 365 jours.

Il est possible d’avoir une assurance voyage plus complète qui inclura des limites plus élevées, une assurance bagages, un capital accident, et même la responsabilité civile.

Une plateforme d’assistance médicale est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Une attestation d’assurance signée et tamponnée vous sera délivrée par email. Vous pourrez l’ajouter à votre demande de visa. L’originale de l’assurance n’est pas nécessaire.

• En cas de frais médicaux à l’étranger, d’hospitalisation ou de rapatriement dû au COVID-19 : L’Assuré sera désormais couvert. Le COVID-19 étant considéré comme une maladie soudaine, aléatoire, inopinée. Couverture à hauteur de 90 000 € par personne, soit plus des 100 000 $ demandés pour la Thaïlande notamment.
• En cas « prolongation de séjour » sur place  si l’Assuré est mis en quarantaine ou suite à un confinement ou un manque de transports dû à un événement sanitaire dans le pays de destination = Couverture à hauteur de 50 € par jour pour un maximum de 5 jours.
• Le retour anticipé  fonctionnera aussi en cas de demande officielle et expresse du gouvernement de rentrer en urgence dans le pays de résidence = Couverture à hauteur de 1 000 € par personne maximum pour l’achat d’un nouveau billet ou la modification du billet initial sur présentation du billet retour initial non utilisé. En l’absence de trafic aérien, l’assureur ne pourra pas être tenu pour responsable de l’impossibilité du retour.

Pour bénéficier de cette assurance vous devez avoir plus de 7 ans et moins de 65 ans . L’attestation est valable pour toutes les nationalités.

Les enfants de moins de 18 ans peuvent souscrire à l’assurance mais doivent être accompagnés d’un adulte couvert par la même assurance.

Assurance Voyage Russie

à partir de 26€ le séjour

Information nécessaire pour souscrire

Pour vous délivrer l’attestation d’assurance, il me faudra les dates de votre voyage, votre nom comme indiqué dans votre passeport avec tous vos prénoms, votre adresse de résidence exacte et votre numéro de téléphone.

Paiement via Paypal, Revolut ou virement bancaire en Europe.

Assurance Maladie en Russie

Si vous avez mis le pied dans l’expatriation, vous avez sûrement déjà reçu un appel d’un courtier pour vous vendre un service financier ou une assurance. Je ne suis ni un courtier, ni une société d’assurance. Je fais simplement la passerelle entre vos besoins et le partenaire qui y répondra. À cet effet, j’ai sélectionné plusieurs partenaires de confiance avec un bon rapport qualité / prix. Maintenant, entrons dans le vif du sujet pour comprendre l’assurance maladie lors d’une expatriation.

L’assurance maladie doit vous couvrir sur place bien entendu (lieu d’expatriation) mais aussi à l’étranger et dans votre pays d’origine. Généralement, c’est pour des séjours inférieurs à 90 jours consécutifs. Il est important de vérifier les conditions concernant les pays comme le Canada ou les USA où les frais médicaux sont très chers.

Il est pratique quand l’assurance est munie d’une plateforme d’assistance médicale à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et en plusieurs langues, dont le russe. Cela permet de se faire rembourser rapidement en téléchargeant simplement les factures.

Toute personne vivant hors de son pays de nationalité, s’expatriant à l’étranger et hors de son pays d’origine, peu importe la durée. Que vous soyez travailleur indépendant, artiste, cadre en entreprise, artisan… vous pouvez bénéficier d’une assurance maladie. Pour les grands voyageurs, il est possible de s’assurer sur le monde entier.

Assurance Maladie Russie

à partir de 68€ par mois

* Frais de séjours, actes de chirurgie, traitements médicaux, examens de laboratoire, radiographie et médicaments pendant l’hospitalisation, chambre particulière, transport ambulance, soins ambulatoires, frais de traitement de chimiothérapie ou radiothérapie, frais de traitement du SIDA, greffe d’organe, traitement au service des urgences en cas de maladie aiguë ou de blessure ** de 80% à 90% des frais réels avec option au 1er euro

Les garanties prennent effet à réception du bulletin de souscription, du questionnaire médical, d’un relevé d’identité bancaire, d’une copie du passeport, du règlement des cotisations et après acceptation de l’assureur.

Le bénéficiaire du contrat est assuré dès son inscription avec les nuances suivantes :

• Immédiatement pour les soins et l’hospitalisation dus aux accidents et aux maladies inopinées
• Après 3 mois pour tous les autres soins, maladies et hospitalisation
• Après 6 mois pour les soins et prothèses y compris dentaires, orthodontie et frais d’optique
• Après 10 mois pour une maternité

Ces délais peuvent être supprimés si une assurance maladie était souscrite auparavant et résiliée depuis moins d’un mois, sauf pour la maternité.

Le contrat est souscrit pour une année renouvelable par accord tacite et peut être dénoncé avec un préavis de deux mois selon les garanties du contrat.

Les cotisations sont payables trimestriellement, semestriellement ou annuellement par virement bancaire, par chèque français, par carte bancaire Visa ou Mastercard, ou par prélèvement automatique (à partir d’un compte européen uniquement).

Un étudiant de -25 ans

90€ par mois

+27€ pour le dentaire et l’optique

Un célibataire de -32 ans

95€ par mois

+28€ pour le dentaire et l’optique

Un célibataire de 35 ans

127€ par mois

+43€ pour le dentaire et l’optique

Un célibataire de -50 ans

172€ par mois

+58€ pour le dentaire et l’optique

Une famille avec 1 enfant

465€ par mois

+155€ pour le dentaire et l’optique

Un famille avec 2 enfants

557€ par mois

+168€ pour le dentaire et l’optique

Si vous êtes français, vous avez également la possibilité de souscrire à la caisse des Français de l’étranger (CFE) qui permet d’assurer une continuité de vos droits avec la sécurité sociale et à la retraite. Souscrire à une assurance complémentaire à la CFE est indispensable, notamment si vous partez en expatriation dans un pays où les frais médicaux sont particulièrement élevés.

1 COMMENTAIRE

Pratique et efficace, merci.

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